Как с этим бороться?

Сегодня произошла не то, чтобы странная ситуация - я даже не могу объяснить, что это было. Мы с мужем зашли в одно из отделений Сбербанка - мне нужно было совершить платежную операцию. До закрытия банка было полчаса. Пока меня обслуживала девушка-операционист, муж сидел на диванчике в зале за моей спиной и ждал меня. Я услышала, что он разговаривает с сотрудником банка: тот спрашивал его, есть ли у него банковская карта. Когда услышал ответ, что нет, вопросы прекратились. Дальше я пошла в кабинку к другому оператору получать деньги и в это время услышала разговор на повышенных тонах: тот же сотрудник Сбербанка, как потом выяснилось, руководитель охраны, снова подошёл к мужу и стал сначала спрашивать , что он здесь делает, а потом требовать покинуть зал, потому что приедут инкассаторы.
Я вышла из кабинки и, видя такую ситуацию, спросила у охранника, в чем дело, на что он задал мне встречный вопрос, есть ли у меня какие-то проблемы?
Я в шоке! Теперь охранники Сбербанков вправе вот так вот нагло приставать к клиентам этого же банка и выгонять их за дверь в рабочие часы, когда ведётся приём посетителей? Или на вход имеют право только владельцы кредитных карт? Что за беспредел твориться??? И где искать на них управу?

Позвонила на горячую линию Сбербанка. Рассказала эту историю, указав номер отделения, в котором все это произошло. На другом конце телефона извинились за действия их работника, сказав, что так вести себя недопустимо. Составили заявление. Будем ждать ответ... 

tadzh 

tadzh это единичный случай, не знаю на чем он основывался, но так не везде, я тоже не люблю Сбер, но мы пользуемся им, мы платим не малые деньги за обслуживание счета ежемесячно, комиссии за переводы поставщикам, за навязанную карту, но хамства от них я еще еще встречала, ни в офисах, ни по телефону горячей линии

Скорее всего это не правило, а человек попался дряной.

Я очень надеюсь, что это исключение, но оставлять это так нельзя, иначе это будет правилом. Сбер тоже должен серьёзно относиться к набору персонала, особенно на должность начальников, пусть и охраны. 

tadzh напишите еще на banki.ru с номером отделения и ФИО сотрудников, которые допустили хамство

Можно попробовать сделать над собой усилие  и постараться как то и их понять. У нас в Питере.например.за последние пару лет и банки грабили ( именно Сбер. ) и охранников стреляли. Было. И выпадало все или на закрытие или на открытие. Вот тоже изгои. А ведь это тоже кто то должен делать. Белые перчатки.конечно, вещь симпатичная...... Право , и пострашнее вещи есть.