photinya сказал(а):
Аня, скажите, нам интересно, вы заплатили им чаевые с таким количеством претензий? Нас вообще интересует размер чаевых ? На наш взгляд вы были более опытными чем ваши гиды-портеры.
Я была против чаевых. Я даже хотела высказать гиду и портеру в лицо все претензии и пояснить, почему чаевых не будет, но Оксана сказала, что она так не может и мы должны дать хоть какие-то чаевые. Она вообще сердобольная и всю дорогу их жалела. Решили им претензий пока не высказывать, мы-то с Юлей расставались с ними в Бимтанге, а Оксане с Олегом еще идти с ними в Дарапани и ехать в Катманду, мало ли как они себя поведут, поэтому отложили разборки на последний момент. В итоге решили дать гиду по 1000 рупий с носа. Это с 4-х человек 4000 получается, вполне нормальные чаевые. (вроде бы принято давать чаевые в размере заработка за 1-3 дня, гид стоил $20, портер $16 в день.) Портеру мы с Юлей ничего не давали, потому что наших вещей он не нес, только Оксанины и Олега. Плюс еще на день раньше закончили трек, тоже дневной заработок им.
Ну и заключительное вчерашнее письмо агентства:
Dear Anna,
As per the information, what you provided to us we will investigate and we will take the necessary action. But we really appreciate your comment. We have taken this seriously and we will promise this will not repeat again with another client. We will make sure that the guide porter will have enough information about the trail and will not lie to the client again.
Thank you so much, Let me If I need anything from us.
Regards
Raj
Я ответила:
Dear Raj,
I am satisfied with your answer, thank you for your reply and for taking this situation seriosly.
Best regards,
Anna