Отмена рейса за 3 месяца ...что делать ?

Страница: 1

helenvk

Открыть информацию ↓

Сообщение

Благодарности: 521

Авторские темы: 1

На сайте с: 14 декабря 2012 в 16:52

Пол: Женский

Tomsk

Осуществляй свои Мечты !

Личный кабинет

1. 14 ноября 2018 в 08:21 Ссылка

Здравствуйте уважаемые форумчане !

Приобрела авиабилет по маршруту Аликанте-Москва-Новосибирска на 16 февраля 2019 г. Сегодня получила письмо , что рейс отменен по маршруту Москва-Новосибирск. И предлагают написать заявление на возврат средств " в полном объеме за все неиспользованные сегменты перелета по билету с отмененным рейсом без применения штрафов ( за исключением комиссии платежной системы).

Ситуация для меня крайне неприятная. Дело в том, что в нашу область трудно добираться ( мне вместо Томска пришлось купить билет до Новосибирска, т.к полеты в Томск от 28-36 ч с несколькими пересадками), так еще и рейс Москва-Новосибирск отменили.

Причину отмена рейса не написали. Это не из за погодных условий. Авиакомпания думаю должна предоставить мне другой рейс. Сейчас смотрю авиабилеты на мою дату и в продаже стоит это рейс.

Что делать, как поступить ? Кто сталкивался с подобной ситуацией ?

0 пользователям нравится пост

Elena Vasta

Сайт Админ

Открыть информацию ↓

Сообщение

Благодарности: 45044

Авторские темы: 95

На сайте с: 13 октября 2012 в 20:06

Пол: Женский

Москва

За пределами представлений о правильном и неправильном есть поле. Я встречу тебя там. Руми

Личный кабинет

2. 14 ноября 2018 в 08:37 Ссылка

Наверное тут ваши билеты продали другому. Надо написать в соцсетях (какая авиакомпания, кстати?) с тегированием вашей авиакомпании. Сейчас все опасаются огласки. И тех, кто шумит, стараются в первую очередь удовлетворит, за счёт тех, кто молчит. Нужно больше шума. Так же написать письмо в компанию и попросит написать мотивированный отказ, скажите, что вам это нужно для суда, и что вы планируете выкатить им огромную претензию. Может ещё в росавиацию сообщить?

1 пользователю нравится пост

helenvk

Открыть информацию ↓

Сообщение

Благодарности: 521

Авторские темы: 1

На сайте с: 14 декабря 2012 в 16:52

Пол: Женский

Tomsk

Осуществляй свои Мечты !

Личный кабинет

3. 14 ноября 2018 в 09:04 Ссылка

Написала им письмо, чтобы мне предоставили другой рейс. Получила ответ : предлагают оформить возврат и

" Также обращаем Ваше внимание на то, что у Вас есть возможность отправить свою альтернативу на эл.адрес , указав рейсы, которые Вас интересуют и дату вылета. Изменения возможны только на рейсы той авиакомпании, которая указана в оригинальном билете. Наши специалисты отправят запрос в авиакомпанию и, если авиакомпания авторизует данный запрос, мы предоставим актуальные для Вас изменения. После Вашего подтверждения будет отправлена новая маршрутная квитанция "

Я тоже считаю, что агентства посредники ( мой случай покупала на авиасалесе у Tickets.ru ) продали больше билетов на рейс и теперь хотят таким образом решить свою проблему.

Спасибо Елена за совет, сейчас отправлю сообщение

0 пользователям нравится пост

helenvk

Открыть информацию ↓

Сообщение

Благодарности: 521

Авторские темы: 1

На сайте с: 14 декабря 2012 в 16:52

Пол: Женский

Tomsk

Осуществляй свои Мечты !

Личный кабинет

4. 14 ноября 2018 в 09:35 Ссылка

Уффф...пронесло :))).

Позвонила на горячую линию S7 и мне сказали, что все в порядке ( проверили билет). В S7 2 дня назад было обновление и у турагентств произошли сбои. Люди стали звонить в S7 уточнять ситуацию, а некоторые поторопились и отменили свои билеты.

2 пользователям нравится пост

Elena Vasta, IrinaVolga

IrinaVolga