Как сдать несдаваемые билеты? Как вернуть свои деньги за несостоявшийся, отменённый, опоздавший рейс?

Благодарности: 817

На сайте с: 17 ноября 2012 в 16:38

Пол: Женский

Москва

***Когда ты идешь правильным путем - Вселенная спешит тебе навстречу !

1. 23 ноября 2013 в 22:24 Ссылка

У кого есть опыт ?

Я читала (уж не помню где), что можно вернуть часть стоимости билета. То ли таксы и сборы, то ли основную стоимость...

0 пользователям нравится пост

Elena Vasta

Сайт Админ

Открыть информацию ↓

Благодарности: 45108

На сайте с: 13 октября 2012 в 20:06

Пол: Женский

Москва

За пределами представлений о правильном и неправильном есть поле. Я встречу тебя там. Руми

2. 23 ноября 2013 в 22:37 Ссылка

"В силу статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.
Об отказе от полета истец уведомил ответчика более чем за 24 часа до полета, о чем свидетельствует копия справки от 16.05.2008, из содержания которой следует, что ответчик, руководствуясь правилами авиакомпании, возврат на добровольной основе осуществлять не будет. Истец направил претензию в адрес ответчика N 45 от 28.05.2008, которая оставлена без ответа.
В соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок; эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей. К общим правилам перевозки относится и статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, предусматривающая возврат стоимости неиспользованного билета.
Суд первой инстанции правомерно, руководствуясь требованиями действующего законодательства, взыскал с ответчика стоимость неиспользованного билета, поскольку пассажир отказался от полета более чем за 24 часа до отправки воздушного судна".

0 пользователям нравится пост

Марта

Открыть информацию ↓

Благодарности: 817

На сайте с: 17 ноября 2012 в 16:38

Пол: Женский

Москва

***Когда ты идешь правильным путем - Вселенная спешит тебе навстречу !

3. 23 ноября 2013 в 22:38 Ссылка

Elena Vasta , билет куплен по Промо акции.

Компания - авиаперевозчик не Российская.

0 пользователям нравится пост

Elena Vasta

Сайт Админ

Открыть информацию ↓

Благодарности: 45108

На сайте с: 13 октября 2012 в 20:06

Пол: Женский

Москва

За пределами представлений о правильном и неправильном есть поле. Я встречу тебя там. Руми

4. 23 ноября 2013 в 22:44 Ссылка

Я сейчас на телефоне, но вот вижу интересный топик http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=12387.0

И вот http://ogoa.ru/index.php/topic,11507.0.html

0 пользователям нравится пост

Улиша

Открыть информацию ↓

Благодарности: 1700

На сайте с: 05 января 2013 в 17:25

Пол: Женский

Польша

Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса...

5. 23 ноября 2013 в 22:46 Ссылка

Марта

мой опыт

так как всегда стараюсь покупать билеты по акции, то согласно их правил билеты пропадают, сдать их, увы, нельзя.

но все зависит от компании - билеты, купленные в АйрАзии, формально сдать можно. Отдают какой-то там тариф до налогов. Фактически оказалось, что сумма возврата денег была меньше, чем мне пришлось бы заплатить)) нужно заплатить штраф. С переписыванием на др. персону еще геморойнее, оплата штрафа + доплата до тарифа дня вылета.

Долго общалась с барышней, вывод один - забыть и простить)

1 пользователю нравится пост

Elena Vasta

Марта

Открыть информацию ↓

Благодарности: 817

На сайте с: 17 ноября 2012 в 16:38

Пол: Женский

Москва

***Когда ты идешь правильным путем - Вселенная спешит тебе навстречу !

6. 23 ноября 2013 в 22:51 Ссылка

Улиша сказал(а):
забыть и простить

жаба душит.

Elena Vasta , спасибо, щас почитаю. Прочитала. Вывод -

Улиша сказал(а):
забыть и простить)

1 пользователю нравится пост

anikolaev

Elena Vasta

Сайт Админ

Открыть информацию ↓

Благодарности: 45108

На сайте с: 13 октября 2012 в 20:06

Пол: Женский

Москва

За пределами представлений о правильном и неправильном есть поле. Я встречу тебя там. Руми

7. 23 ноября 2013 в 23:01 Ссылка

Говорят, что нельзя вернуть аэропортовый сбор, а та часть, которая стоимость билета, она возвращаемая, чтобы они там не писали про "невозвращаемый тариф"

0 пользователям нравится пост

Улиша

Открыть информацию ↓

Благодарности: 1700

На сайте с: 05 января 2013 в 17:25

Пол: Женский

Польша

Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса...

8. 23 ноября 2013 в 23:45 Ссылка

Марта

насчет жабы - понимаю, сама ее душила, потом она меня душила, так и ходим обе полупридушенные))

Лучше всего звонить(!) в ту контору, где билеты покупались

Elena Vasta

у каждой акции свои правила и исключения из правил. Если билеты покупались по промо-цене, то общие правила могут не действовать, типа уцененный товар возврату и обмену не подлежит

0 пользователям нравится пост

Elena Vasta

Сайт Админ

Открыть информацию ↓

Благодарности: 45108

На сайте с: 13 октября 2012 в 20:06

Пол: Женский

Москва

За пределами представлений о правильном и неправильном есть поле. Я встречу тебя там. Руми

9. 23 ноября 2013 в 23:53 Ссылка

На территории РФ с 1 апреля 2013 года запрещены невозвратные билеты ДЛЯ ВСЕХ авиаперевозчиков

0 пользователям нравится пост

Elena Vasta

Сайт Админ

Открыть информацию ↓

Благодарности: 45108

На сайте с: 13 октября 2012 в 20:06

Пол: Женский

Москва

За пределами представлений о правильном и неправильном есть поле. Я встречу тебя там. Руми

10. 23 ноября 2013 в 23:58 Ссылка

Если Вам авиакомпания отказывает в возврате денег за билет, Вы смело можете обращаться в суд. Уточним тот факт, что перед обращением в суд, Вам необходимо направить письменную претензию авиакомпании, а лучше принести в офис лично и поставить отметку о принятии Вашего письма. Помните также о том, что у каждой авиакомпании есть «Правила перевозки», которые устанавливают сроки и порядок возврата денежных средств пассажирам. Однако, любой локальный акт, в частности внутренние «правила перевозки» авиакомпаний, не должны противоречить Федеральным законам РФ, коим является Воздушный кодекс РФ. Следовательно, в своем обращении к авиакомпании или в суд Вы должны руководствоваться в первую очередь федеральными нормативными актами, то есть Конституцией РФ, Воздушный кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и др., а потом уже ссылаться на «внутренние правила перевозки» авиакомпании.

http://mr66.ru/index.php/jurist/article/5579/

0 пользователям нравится пост

Марта

Открыть информацию ↓

Благодарности: 817

На сайте с: 17 ноября 2012 в 16:38

Пол: Женский

Москва

***Когда ты идешь правильным путем - Вселенная спешит тебе навстречу !

11. 24 ноября 2013 в 10:24 Ссылка

Elena Vasta сказал(а):
Говорят, что нельзя вернуть аэропортовый сбор, а та часть, которая стоимость билета, она возвращаемая

на соседнем форуме кардинально противоположные мнения )))

В понедельник поговорю с представителями а/компании в Мск - отпишусь потом.

0 пользователям нравится пост

Улиша

Открыть информацию ↓

Благодарности: 1700

На сайте с: 05 января 2013 в 17:25

Пол: Женский

Польша

Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса...

12. 24 ноября 2013 в 12:43 Ссылка

Elena Vasta сказал(а):
На территории РФ с 1 апреля 2013 года запрещены невозвратные билеты ДЛЯ ВСЕХ авиаперевозчиков

Лена, может, не зря запрет наложен именно 1 апреля))

а серьезнее - когда я металась с Явой и чуть не купила билет из Мос до К-Лум, то сотрудница агенства, ктр. кстати душевно откликнулась на мои сомнения-метания, искала для меня решение на случай отказа от полета - что же я могу вернуть. Искала - что-то читала в своих инструкциях, куда-то звонила, т е занималась ответственно и я чувствовала, что она сама как человек хочет, чтобы мои потери были по возможности меньшими. Результат - на ЭТУ акцию возвраты не распространялись. Поэтому я и не выкупила билет.

а АйрАзия предложила мне другой перелет в течение ... не помню срок, но условия просто издевка - новый билет вышел бы дешевле.

0 пользователям нравится пост

Улиша

Открыть информацию ↓

Благодарности: 1700

На сайте с: 05 января 2013 в 17:25

Пол: Женский

Польша

Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса...

13. 24 ноября 2013 в 12:45 Ссылка

Elena Vasta сказал(а):
Вы смело можете обращаться в суд.

конечно, смело)

только перед судом - забыть билеты и простить

после суда - забыть суд и простить. Во время суда о билетах уже забудешь сама

0 пользователям нравится пост

Улиша

Открыть информацию ↓

Благодарности: 1700

На сайте с: 05 января 2013 в 17:25

Пол: Женский

Польша

Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса...

14. 24 ноября 2013 в 12:47 Ссылка

Марта сказал(а):
В понедельник поговорю с представителями а/компании в Мск - отпишусь потом.

ага.. очень интересно. Я перед тем как жабу душить, этим вопросом очень интересовалась

тоже завтра уточню с бравофлай, что же можно сделать с моими билетами, два из кот. еще действительны)))

0 пользователям нравится пост

Марта

Открыть информацию ↓

Благодарности: 817

На сайте с: 17 ноября 2012 в 16:38

Пол: Женский

Москва

***Когда ты идешь правильным путем - Вселенная спешит тебе навстречу !

15. 24 ноября 2013 в 13:22 Ссылка

Улиша сказал(а):
конечно, смело) только перед судом - забыть билеты и простить после суда - забыть суд и простить. Во время суда о билетах уже забудешь сама

Люблю тебя, просто умираю )))))))))))))

0 пользователям нравится пост

Улиша

Открыть информацию ↓

Благодарности: 1700

На сайте с: 05 января 2013 в 17:25

Пол: Женский

Польша

Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса...

16. 24 ноября 2013 в 14:03 Ссылка

Elena Vasta сказал(а):
интересный топик http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=12387.0

прочитала, не совсем поняла - конкретные люди, вернувшие себе неважно какую часть билет, есть или все застряло на стадии пЫши ещщО, наш милый друг?

0 пользователям нравится пост

Улиша

Открыть информацию ↓

Благодарности: 1700

На сайте с: 05 января 2013 в 17:25

Пол: Женский

Польша

Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса...

17. 24 ноября 2013 в 14:05 Ссылка

Марта

если не великая тайна - куда уже не летишь или кто-то не летит?

0 пользователям нравится пост

Марта

Открыть информацию ↓

Благодарности: 817

На сайте с: 17 ноября 2012 в 16:38

Пол: Женский

Москва

***Когда ты идешь правильным путем - Вселенная спешит тебе навстречу !

18. 24 ноября 2013 в 14:37 Ссылка

Улиша сказал(а):
если не великая тайна - куда уже не летишь или кто-то не летит?

Пока великая ))))) Лечу/не лечу я ))))

0 пользователям нравится пост

Улиша

Открыть информацию ↓

Благодарности: 1700

На сайте с: 05 января 2013 в 17:25

Пол: Женский

Польша

Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса...

19. 25 ноября 2013 в 13:04 Ссылка

Марта сказал(а):
Лечу/не лечу я

первый вариант приятнее))

0 пользователям нравится пост

Улиша

Открыть информацию ↓

Благодарности: 1700

На сайте с: 05 января 2013 в 17:25

Пол: Женский

Польша

Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса...