забронировал номер на букинге в ноябре за 17 тысяч в декабре отменил изменились планы пришло письмо на почту о том что никаких штрафы и комиссии списаны не будет все вернется обратился в свой банк узнать возможно гд то деньги застряли звоню в букинг через день обещают что вернут точную дату не называют очень неприятно говорят что пытаются разобраться с отелем не хотят портить отношения так и говорят клиенты видимо совершенно не важны