Пассажирам с билетами, оформленными не позднее 5 марта 2020 года на рейсы SU212/213 с датами перевозки в период с 8 марта по 31 марта 2020 года, разрешается (без взимания дополнительной платы):
Пассажиры с билетами на отмененные с 8 марта рейсы для переоформления и возврата могут обращаться на специально выделенную горячую линию: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), или в офисы собственных продаж авиакомпании.
Источник