Добрый или нерешительный? Как научиться говорить НЕТ манипуляторам

  • 1
    24 июл. 2015
    Elena Vasta (сайт-админ)

    Давно размышляю на эту тему, давайте навалимся вместе. Есть такое наблюдение, что не всегда люди делают добро из истинно добрых побуждений. Иногда из-за того, что не могут сказать  твёрдое "нет". И я сама из таких, причем осознаю, что мне иногда не хватает решительности отказать настойчивым просителям. 

    С ненастойчивыми все просто: тут как раз включается истинное сострадание, и тебя и не просят ни о чём, но ты сам всё видишь, и просто не можешь поступить иначе. 

    А когда берут за горло: дай! пошли! выбери меня! купи! - вот тут проявляешь не сострадание, а...что? не хочешь связываться? не хочешь обидеть? боишься ответной реакции? - вариантов много.

    Я хочу нащупать эту грань, когда надо сделать то, что ты не хочешь, а когда нужно твердо сказать "нет" - и без всяких сомнений. 


  • 2
    24 июл. 2015
    wichy (модератор)
    Лен, у меня та же проблема периодически возникает (да она почти у всех женщин возникает :) ) - и я с ней упорно борюсь. Я считаю, что когда что-то делаешь без душевного к тому расположения, то делаешь ты это по слабости сердца, и никому это ничего хорошего не принесет. 

    Фигня эта, по сути, от низкой самооценки - мы боимся, что к нам станут хуже относиться из-за нашего отказа, и таким образом пытаемся "быть хорошими". Логическим образом, для того, чтобы от этой слабости отделаться, надо самооценку повышать, чтобы не зависеть от оценки других людей. Плюс - я практикую теперь просьбы других людей о помощи мне, когда точно знаю, что мне откажут. Когда тебе отказывают, и ты понимаешь, что хуже к этому человеку относиться не стала, появляется настрой, что и другие не станут к тебе хуже из-за отказа относиться, и постепенно вырабатывается установка "отказывать можно" :) 
  • 3
    24 июл. 2015
    Elena Vasta (сайт-админ)
    wichy сказал(а):
    Фигня эта, по сути, от низкой самооценки - мы боимся, что к нам станут хуже относиться из-за нашего отказа, и таким образом пытаемся "быть хорошими".
     Точно! Именно это я хотела услышать - это подтверждает мои размышления о себе. Иринушка, спасибо)
  • 4
    25 июл. 2015
    Elena Vasta (сайт-админ)
    Я сейчас так делаю: пристрастно спрашиваю себя - должна ли я выполнить то, что от меня просят? И если  мне неохота это делать, но НЕ делать - это будет не правильно, и мое чувство долга мне говорит "делай!" - делаю. Если же оно мне подсказывает, что мной манипулируют - тут...тут как получится))) Но все чаще и чаще получается держаться правильного курса. Пока еще не преуспела в том, чтобы сразу забыть об этом, и еще долго разбираю ситуацию и мучаюсь.
  • 5
    25 июл. 2015
    Alisa


    Elena Vasta ругаю маму за это, за то,что говорит "ДА" в ущерб себе, а потом жалуется на тех людей, что они ей пользуются, они поступают некрасиво и ни о ком не думают, на что у меня вопрос "почему ОНИ должны думать о ТЕБЕ, когда ты САМА о СЕБЕ не думаешь? Еще отговорка - "я не умею врать", а кто просит то?! Элементарный ответ - мне так не совсем удобно, ведь это правда, не удобно, зачем соглашаться, я не понимаю!
  • 6
    17 нояб. 2015
    _newra (модератор)
    Обсуждение на форуме: "как отказать клиенту"

    aaa:  Вы просто не умеете говорить "нет". Это слово произносится отдельным предложением, без указания причин, за которые можно зацепиться и продолжить разговор, желательно с хорошо отработанной завершающей интонацией. ;-)

    bbb:  Прикрепите, пожалуйста, видео, где Вы говорите "нет" с "хорошо отработанной завершающей интонацией". Ну, или аудио. Много раз: "Нет. Нет. Нет. Нет. Нет". Мы будем учиться!

    aaa:  Нет.

  • 7
    18 нояб. 2015
    Alt
    Elena Vasta сказал(а):
    Давно размышляю на эту тему, давайте навалимся вместе. Есть такое наблюдение, что не всегда люди делают добро из истинно добрых побуждений. Иногда из-за того, что не могут сказать  твёрдое "нет". И я сама из таких, причем осознаю, что мне иногда не хватает решительности отказать настойчивым просителям. 
     

     Лена, тебя ещё тяготит эта тема или "все точки расставлены"?


    Alisa сказал(а):
    у меня вопрос "почему ОНИ должны думать о ТЕБЕ, когда ты САМА о СЕБЕ не думаешь? Еще отговорка - "я не умею врать", а кто просит то?! Элементарный ответ - мне так не совсем удобно, ведь это правда, не удобно,
     Разумно. Мудро...Также считаю
  • 8
    18 нояб. 2015
    Elena Vasta (сайт-админ)
    Alt сказал(а):
     Лена, тебя ещё тяготит эта тема или "все точки расставлены"?
     Если есть что сказать - так скажи. Тема была не для того создана, чтобы помочь лично мне, а для того, чтобы послушать других.
  • 9
    18 нояб. 2015
    tadzh
    Elena Vasta сказал(а):
    И я сама из таких, причем осознаю, что мне иногда не хватает решительности отказать настойчивым просителям.
     да, вчера я была этому свидетель )
    Лен, я на личном примере тебе показала, как это нужно делать с наглыми просителями. Но, блин, ты так не сможешь, я думаю. Но хотя бы прикинься глухой и слепой ).
  • 10
    18 нояб. 2015
    Elena Vasta (сайт-админ)
    tadzh вчера был е совсем такой случай, мне было просто жаль человека)
  • 11
    18 нояб. 2015
    tadzh
    Elena Vasta сказал(а):
    вчера был е совсем такой случай, мне было просто жаль человека)
     угу )
  • 12
    19 нояб. 2015
    Alt
    Elena Vasta сказал(а):
    Я хочу нащупать эту грань, когда надо сделать то, что ты не хочешь, а когда нужно твердо сказать "нет" - и без всяких сомнений. 
     

     В первую очередь следует понять и очень глубоко уяснить, чтоэта "грань" условна и не может быть в каждом случае применена. Туманно, да?

    Тогда, примеры. Сегодня у меня прекрасное настроение, уйма времени и сил, в достатке материальных и энергетических ресурсов...А завтра мне нездоровится, в кармане "шишь да вошь на аркане" и масса своих забот. И хотя предмет возможной помощи один и тот же, всё, что мне остается сделать - глубокий вдох и произнести (желательно безэмоционально) вопрос: "А это срочно или может подождать?" А дальше объяснить, что у тебя уже есть обязательства, перед другими и нарушить их непорядочно, как минимум. В этом случае с терпением и тактом желательно объяснить, чтобы человек понял: как бы он отнесся, если бы его "отодвинули", вначале дав ему обещание помочь, но затем попросил бы кто-нибудь другой....Если человек адекватный, то он вполне себе поставит себя на место другого и поймёт. Возможно будет недоволен, но это уже его сложности...

    В этом случае обмана ни на грошь, даже если у тебя перед другими и нет обязательств. Потому, как если тебе нездоровится, если у тебя куча личных дел, материальная нужда и т.д. и т.п. - ты в первую очередь обязана перед собой. Нужно приводить в порядок  свои дела, себя (своё здоровье)...

    И вообще, считаю, что помощь уместна безапелляционно лишь в нескольких вариациях:

    - профессионально. Вот  медики дают клятву Гиппократа. Это их обязательство. Со всеми вытекающими. Или для коммерческих организаций - гражданским кодексом установлено, что в силу своего статуса они обязаны оказать услугу или продать товар любому, кто к ним обратился. И отказ - нарушение закона.

    - из Любви. Не вдаваясь в подробности этого "термина" скажу лишь, что это, когда тебя переполняет...

    ...

  • 13
    19 нояб. 2015
    Alt
    Elena Vasta сказал(а):
    Тема была не для того создана, чтобы помочь лично мне,
     Да мне просто не увиделось в других желание активно обсуждать или делиться своим опытом ;) Извини