ФАС против Аэрофлота

  • 1
    21 мар. 2020
    Elena Vasta (сайт-админ)

    Федеральная антимонопольная служба обвинила "Аэрофлот" в попытке нажиться на россиянах, оказавшихся за границей во время пандемии коронавируса, и потребовала устранить нарушения в ценовой политике на билеты. Об этом РИА "Новости"сообщили в пресс-службе ФАС.

    "При наличии большого количества неиспользуемых воздушных судов попытка заработать на гражданах, оказавшихся в чрезвычайной ситуации, неправомерна", - заявили в службе, указав на исключительное положение "Аэрофлота" по вывозу россиян из других стран. В ФАС отметили, что компенсировать перегон самолетов для возвращения россиян из других стран можно не за счет повышения стоимости билетов, а увеличением тарифов для зарубежых авиакомпаний на азиатском направлении.

    Россияне, пытающиеся вернуться в страну из-за рубежа, неоднократно жаловались на завышение цен "Аэрофлотом". Так, "Медуза" рассказывала, что компания увеличивала цены на билеты из Афин в Москву в 4-5 раз, будучи единственным перевозчиком, осуществляющим рейсы из Греции в Россию. Издание также обращает внимание, что в соцсетях жалуются на стоимость билетов из Индии, превышающую 130 тысяч рублей вместо обычных 15 тысяч.

    "Аэрофлот" же накануне заявил о распространении в СМИ и соцсетях "недостоверных сведений" о существенном росте стоимости билетов. "В ряде случаев истинная стоимость билетов на указанные перелеты ниже указанной в публикациях в 10 и более раз. Аэрофлот отслеживает и проверяет все подобные сообщения и принимает меры для выявления их источников", - утверждали в пресс-службе.

    В пресс-службе "Аэрофлота" заявление Федеральной антимонопольной службы РФ назвали "странным". Как заявила пресс-секретарь авиакомпании Юлия Спивакова, которую цитирует "Интерфакс", компания "в течение двух недель круглосуточно занята эвакуацией граждан нашей страны со сложной эпидемиологической обстановкой".

    Спивакова рассказала, что накануне сотрудники "Аэрофлота" вместе с представителями СМИ разобрали несколько историй из соцсетей с обвинением в якобы имеющем место завышении цен и проверили цены на заявленные перелеты на сайте "Аэрофлота".

    "Фактическая цена в некоторых случаях в 10 раз ниже. Это систематические информационные вбросы, слухи, которые, к сожалению, на фоне и без того нервной обстановки, быстро распространяются. Просим наших клиентов при покупке билетов уточнять их цену на официальном сайте компании "Аэрофлот", а СМИ и регуляторов самостоятельно перепроверять информацию" - добавила она.

    По оценкам Ростуризма, за рубежом находится около 100 тысяч организованных путешественников из РФ. Большинство из них находятся в Турции, странах Карибского бассейна и Юго-Восточной Азии. Список стран, откуда россияне не могут вернуться домой, включает в себя Черногорию, Филиппины, Перу, ряд стран Европы, Аргентину, Индию и Азербайджан.

    Призыв срочно вернуться на родину уже вызвал проблему с транспортом: большинство авиалиний закрыты, остались лишь рейсы "Аэрофлота" в ряд столиц. Как сообщают туристы в соцсетях, эти рейсы переполнены, достать на них билеты либо вообще невозможно, либо они продаются по заоблачным ценам.

    В МИД заявили, что критическая ситуация с россиянами возникла в Черногории - последней стране Европы, где до недавних пор не было выявлено случаев коронавируса. Официальный представитель ведомства Мария Захарова заявила в среду, что власти страны до сих пор не предоставили разрешение на вылет российских туристов, хотя РФ оформила все необходимые документы и подготовила три самолета. Правительство балканской страны потребовало за разрешение на эвакуацию россиян доставить 50 граждан Черногории из Москвы в Тиват без билетов. 

    Сложная ситуация сложилась на Филиппинах. По разным оценкам, там на разных островах находятся от 320 до 500 россиян. Посольство РФ на Филиппинах заявило, что в стране творится "полная сумятица и неразбериха". "Филиппинские власти обещают содействовать нашим гражданам и не выполняют обещанное. Все заявленные местными властями спецрейсы отменяются без объяснения причин, не уведомляя посольство. Дозвониться, достучаться до властей - нереально", - говорится в сообщении дипмиссии. Там добавили, что существует большая вероятность застрять на островах до снятия карантина, то есть до 12 апреля.

    Подробнее: https://www.newsru.com/russia/20mar2020/aero_price.html


  • 2
    21 мар. 2020
    _newra (модератор)
    Авиакомпании в панике. Вся концепция их бизнеса держится на том, что самолеты должны летать как можно больше,  самолет на земле приносит огромные убытки. 
  • 3
    21 мар. 2020
    Elena Vasta (сайт-админ)
    Надо сказать, что операторы Аэрофлота искренне пытаются помочь и проявляют чудеса терпения. Когда я меняла Ире билет, то провисела на проводе около  получаса, и оператор бесконечно возвращался на связь и просил потерпеть ещё немного. 
  • 4
    21 мар. 2020
    GNC343 (модератор)
    Elena Vasta сказал(а):
    в соцсетях жалуются на стоимость билетов из Индии, превышающую 130 тысяч рублей вместо обычных 15 тысяч.
    Не являюсь фанатом Аэрофлота, но должен сказать, что не видел такой цены в последние недели, хотя мониторил цены от Дели до Питера ежедневно. Билеты экономкласса стоили от 16  до 25 тыс. рублей, что с учётом рухнувшего рубля вполне вменяемо.

  • 5
    21 мар. 2020
    Elena Vasta (сайт-админ)
    GNC343 сказал(а):
    Не являюсь фанатом Аэрофлота, но должен сказать, что не видел такой цены в последние недели,
      Да вот Галина попутчица за 200 тыс купила!

    А я Ирке чуть за 90 не купила - сайт как-то долго грузился, и потом я оказалась на странице, где должна доплатить 70 тыс! Меня аэрофлотовские сотрудники (знакомые) спасли от разорения
  • 6
    21 мар. 2020
    GNC343 (модератор)
    Elena Vasta сказал(а):
    Галина попутчица за 200 тыс купила!
     Я имел в виду, что цены на эконом класс сохранялись адекватные до конца, пока билеты не закончились, а это, насколько я понимаю, бизнес класс... Сочувствую, конечно, влетевшим в такие траты, но это реально форс-мажор, и Аэрофлот можно винить только в том, что он не обеспечил оперативно дополнительные рейсы до того, как упал железный занавес. 
  • 7
    21 мар. 2020
    Elena Vasta (сайт-админ)
    GNC343 сказал(а):
    а это, насколько я понимаю, бизнес класс..
     Так вот я про что: могли отменить эту градацию. Все равно ситуацию в авиакомпании этот единственный самолет не исправит, хоть там все билеты продай по цене бизнеса. А вот репутация была бы лучше. И у компании, и у государства, которое спонсирует вывоз своих граждан 
  • 8
    22 мар. 2020
    галина
    15 свободных мест в экономе и полностью забитый бизнесс! Браво,Аэрофлот
  • 9
    22 мар. 2020
    IrinaVolga (модератор)
    Вчера хотела утром купить жд билет до Калькутту прямо в кассе. Не дали. Послали по кабинетам, потом ждали таткал, потом не знаю чего. Спасибо Юре!!! Спокойно купил мне билет на клеартрипе.
    Свободных мест тоже было полно. Не только Аэрофлот пытается нажиться
  • 10
    22 мар. 2020
    Elena Vasta (сайт-админ)
    галина сказал(а):
    15 свободных мест в экономе и полностью забитый бизнесс! Браво,Аэрофлот
     Негодяи. А сколько человек не улетело? 
  • 11
    22 мар. 2020
    IrinaVolga (модератор)
    Самолет прислали большей вместимостью, чем обычно. Может не успели дать информацию.
  • 12
    22 мар. 2020
    gori didi
    IrinaVolga сказал(а):
    Вчера хотела утром купить жд билет до Калькутту прямо в кассе.
     Вконтакте читала информацию, что поезда тоже запретили с 21 марта, которые в пути, им можно будет до конечной доехать. Ирина, лучше уточните у местных.
  • 13
    22 мар. 2020
    IrinaVolga (модератор)
    Я уже в Калькутте. Поезда уже отменили. Нечего уточнять.
  • 14
    22 мар. 2020
    галина
    Elena Vasta  Elena Vasta возможно,они так старались продать билеты в бизнес класс,что эти не успели.