Букинг. ком (booking.com) - отзывы, опыт бронирования

Мне кажется, не стоит искать закономерности.

В этом году забронировала на Букинге отель, которого не оказалось вообще! Его демонтировали, это оказалось возможным потому,  что это, по сути, был палаточный лагерь. Вот представьте: я  приезжаю по указанному в брони адресу, а отеля нет. Звоню по указанному  телефону, мне подтверждают, что отель перестал существовать. Сообщаю на Букинг, они пытаются связаться с отелем, потом перезванивают  и подтверждают информацию, что отеля больше нет, обещают компенсировать расходы. Я трачу еще прилично денег на такси, плюс мои нервы, наконец нахожу отель. Букинг в подтверждение моих трат на такси просит официальный счет! Да, я в Индии. Объясняю, что таксист никакого счета предоставить мне не может, на что мне сообщают, что ничем не могут мне помочь кроме вери сорри.

Мне кажется, что и отели в районе Вирупакши(Хампи) так же висят, хоть их уже и нет давно.  Жаль, что Крум так и не поехала :( Знали бы точно.

в России начат очередной виток борьбы с другим агрегатором – отельным сервисом Booking.com. В начале февраля чередная жалоба в ФАС поступила на американо-голландский сервис онлайн-бронирования гостиниц Booking.com. На этот раз с жалобой выступила общественная организация «Опора России». Согласно её претензии, Booking.com, пользуясь своим монопольным положением, навязывает владельцам российских отелей политику так называемого «паритета цен». Напомним, что это уже не первая жалоба на данный сервис, поступившая российским «антимонопольщикам»: история тянется с 2015 года, когда против «Букинга» выступил отечественный туррынок. Но тогда власти спасовали против иностранных корпораций, хотя «прищучив» Букингком и других американцев, дали бы мощный толчок к реальному импортозамещению в сфере цифрового туризма. Впрочем, в этот раз общественники полагают, что надежда «прижать» американцев всё же есть.

В чем суть жалобы? Условие, выставляемое сервисом онлайн-бронирования отелей Booking.com о паритете цен при заключении договоров с гостиницами и хостелами противоречит антимонопольному законодательству. Фактически данное требование позволяет Букингкому предоставлять пользователям так называемую «гарантию лучшей цены», подразумевающую, что более низкая стоимость аналогичного номера с теми же датами заезда и условиями бронирования найдена быть не может. Именно это и заявлено в жалобе «Опоры России». При этом в отпускную цену заложена комиссия «Букинга», равная 15%, однако отель не может предложить на своем сайте цену дешевле (хотя бы на те же 15%), так как в результате нарушения соглашения гостиница понижается в общем рейтинге ранжирования и динамика бронирования в ней сокращается. А при систематическом нарушении Booking.com прекращает сотрудничество с отелем. Для гостиничного рынка это существенная угроза – на сервис приходится около 70% всех туристических запросов на отечественные гостиницы. Такая доля, по мнению «Опоры», делает положение Booking.com на российском рынке монопольным. Следовательно, говорится в письме, деятельность именно этой компании должна регулироваться законом о защите конкуренции.

При этом, как отмечают представители хотельеров, есть практика, что некоторые страны вводят законодательные ограничения на паритет цен. В частности, это произошло в Грузии. А в Турции Букинг вообще одно время запретили, а потом существенно ограничили его деятельность. Кстати, год назад многие предлагали заблокировать в России Booking.com наряду с Airbnb и TripAdviser в качестве контрсанкций, но у российских властей оказалась «кишка тонка», хотя таким шагом они дали бы импульс реальному импортозамещению в этой сфере.

Первый раз в жизни забукала отель :)))) На букинге.  Без карты, без аккаунта. Не пойму, что значат угрозы штрафования при поздней отмене бронирования ? Как они собираются меня штрафовать ? Оплата только наличными хозяину .  А если я передумаю ? 

Штраф полагается если отменяешь уже за неделю до вьезда. А как букинг свою комиссию берет ? Ведь хозяин может и не сообщить, что гость заехал ? Телефон хозяина мне уже прислали

Дак как штрафовать, если я просто не приду ? Я ж ничего не платила .  Вот что интересно

Может, ближе к сроку и попросят привязать карту. А вот как они спишут деньги ? Укажут нужную сумму ? Или я должна буду что-то где-то подтвердить ?  Не знаю механизма удаленных действий с МОЕЙ картой, кроме возвратов.

Не буду привязывать, созвонюсь с хозяином :)

Вчера забронировали отель в Дели. Было написано - бесплатная отмена бронирования, предоплата не требуется. Через несколько часов пришло письмо - "Деньги с карты списаны, благодарим за оплату. Приятной остановки в нашем отеле".  Ломаем голову - сняли временно, для проверки, или окончательно? Окончательно не хотелось бы, так как не факт, что выберем именно эту гостиницу. 

Airin , а данные по карте запрашивали ?